Política de Reembolso da Empire Store:

Atualizado em 07/12/2024

Caso deseje cancelar uma compra a qualquer momento ou devolver um pedido no prazo de até 7 dias corridos após a entrega, o reembolso será processado na mesma modalidade de pagamento utilizada no momento da aquisição:

Para devolver um produto, siga estas etapas:

1. Entre em contato conosco pelo e-mail
   empires.storre@gmail.com ou pelo telefone (11) 96476-9268 para solicitar uma autorização de devolução.
2. Embale o produto com cuidado e inclua o formulário de devolução preenchido.
3. Envie o produto para o seguinte endereço:

Rua Benedita Aparecida Nogueira , 55, Bairro: Intercap  | Taboão da Serra-SP | CEP: 06757-260.

Você receberá um reembolso total ou uma troca assim que recebermos o produto devolvido.

1. Boleto e PIX:
Após fornecer seus dados bancários, o estorno será creditado em sua conta bancária em até 5 dias úteis.

2. Cartão de Crédito:
A devolução do valor ocorrerá diretamente em sua fatura. O emissor do seu cartão será notificado imediatamente, e o processo pode levar de 1 a 2 faturas, dependendo do dia de vencimento e da data da solicitação de estorno.

Importante: A responsabilidade pela devolução do saldo é da administradora do cartão e do banco emissor.

Em caso de dúvidas, estamos à disposição para ajudar. Entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento.